ASISTENCIA SALUD

1. ¿Cómo me registro? Para registrarte cliquea el botón de regístrate y se abrirá un formulario para completar, debes ingresar tu mail real y una contraseña a tu elección y repetirla para confirmar que sean iguales. Luego cuando cliqueas el botón de registrarse el sistema envía un mail a tu casilla de correo para que puedas activar tu perfil de usuario y confirmar que ingresaste tu mail correctamente.

1. ¿Cómo activo mi perfil de usuario? Tu perfil lo activas desde el mail que te enviamos a tu casilla de correo en el momento que te regístrate.

1. ¿Cuándo puedo ingresar a mi perfil? Una vez activado tu perfil de usuario podrás ingresar todas las veces que quieras utilizando el formulario de ingreso y completando los datos que utilizaste cuando te registraste (mail y contraseña).

1. Qué es el perfil de usuario? Es un formulario para ingresar y guardar tus datos personales.
2. ¿Quién pueden tener un perfil de usuario? Todas las personas lo pueden tener, sea un paciente o sea un profesional.
3. ¿Para qué sirve tener un perfil de usuario? Te sirve para tener acceso al sistema y utilizar los servicios como reservar turnos con algún profesional de la Salud.

1. ¿Imagen en mi perfil? Se sugiere que subas una imagen tuya preferentemente con tu rostro, la cual podrás ver luego que el administrador la valide.
2. ¿Cuáles son los datos del perfil? Los datos son Nombre y Apellido Tipo de Doc. Numero de Doc. Domicilio particular teléfono con WhatsApp mail alternativo etc.
3. ¿Para qué sirve que complete los datos de mi perfil? Es sumamente importante que completes tus datos y que ellos sean reales algunos son obligatorios y otros son optativos o conveniente o necesarios que los completes, para acceder a los servicios de los profesionales y si eres profesional y quieres ofrecer tus servicios, algunos de esos datos son obligatorios y el sistema lo utiliza en el proceso de la Validación con S.I.S.A.

1. ¿Cuál es mi el mail Principal? Tu mail principal es el mail con el cual te registraste
2. ¿Para qué sirve el mail principal? Tu mail principal es tu nombre de usuario y te sirve para recuperar tu contraseña
3. ¿Para qué sirve el mail alternativo? Es el mail que también te sirve para recuperar tu contraseña este mail puede ser un mail tuyo o de otra persona, un familiar o un conocido, es el mail al cual el sistema te va a dejar elegir, para enviar un enlace para que puedas restablecer tu contraseña.

1. ¿Si olvide mi contraseña Como la puedo recuperar? En el caso que te olvides tu contraseña cliquea en formulario de ingreso olvide la contraseña y se abrirá una página donde te da la posibilidad de ingresar tu mail con el que te registraste o el alternativo.

1. ¿Si olvide mi usuario Como la puedo recuperar? En el caso de olvides tu usuario cliquea en formulario de ingreso Recuperar Usuario se abrirá un pagina donde te mostrará el mail con el que te registraste de maneta parcial para que lo puedas identificar.

1. ¿Cuál es mi domicilio de usuario? Es tu domicilio particular.
2. ¿Cuantos domicilios puedo agregar? Todos los que necesites.
3. ¿Para qué sirve poner mi domicilio particular? Te sirve para que cuando solicites atención a domicilio en el caso de los pacientes el Profesional va a ir a ese domicilio a verte y si has agregado más de uno deberás elegir en cuál de tus domicilios te encuentras para que el profesional sepa a donde ir atenderte.

1. ¿Qué es el perfil de Prestador? Este perfil es exclusivo de los profesionales de Salud y para acceder a él antes deberás completar el formulario de validación y ser validado como tal.
2. ¿Para qué sirve tener mi perfil de Prestador? Este perfil es el que te permite ofrecer tus servicios a las personas en este sitio web y aparecer en el buscador, para ello tienes varias herramientas que puedes utilizar que se muestran como formularios para completar. Agenda de Turnos, Reseña Curricular, Publicidad, etc.
3. ¿Cómo accedo al perfil de Prestador? Para acceder al perfil de Prestador antes debes activarlo, haciendo click en el botón Activar Prestador desde tu perfil de usuario, vértice superior derecho de la pantalla, se abrirá el formulario de Validación.
4. ¿Cómo me Valido para ser Prestador? Cuando cliqueas el botón Activar Prestador, se abre el Formulario de Validación, donde ya aparece con tus datos personales y te pide ingresar tu Matricula Profesional Habilitada, luego oprimes el botón de validar y el sistema se comunica con SISA y si está todo bien, quedas validado caso contrario el sistema te informa como proceder.
5. ¿Qué sucede luego que me Valido? Luego de ser Validado por el sistema, podrás acceder tu perfil de prestador y en el menú verás más comandos/funciones que te permiten acceder a las variables necesarias, para completar tus datos profesionales.
6. ¿Cuántos domicilios profesionales puedo tener? Puedes Agregar todos los que necesites y en cada uno de ellos, todos los datos profesionales. Dirección, teléfonos, mail profesional o el de la secretaria o el del centro de salud, etc.
7. ¿Cuándo se verá mi Imagen en mi perfil de Prestador? Se sugiere que subas una imagen con tu rostro, tambien puede ser un logo que te identifique, el cual se podrá ver luego que el administrador valide la imagen.
8. ¿Cuáles son las herramientas o funciones que hay en el perfil de Prestador y para qué sirven? Las herramienta o funciones todas relacionadas con el ejercicio de tu profesión son // * Reseña curricular, aquí podrás redactar un resumen de tu currículo. // * Domicilio Profesional, puedes cargar todos los lugares donde trabajas. // * Especialidades y Subespecialidades algunas, SISA las informa otras las puedes cargar aquí. // * Modalidad de atención, puedes atender en tu domicilio profesional o en el Domicilio del paciente. // * Deshabilitar días y horarios de atención, esto tiene efecto directo en tus agendas. // * Agendas de Turnos. Crear y Modifica tus Agendas de Turnos. // * Turnos, manejo de la reserva de turnos. (Confirmar/Reprogramar/Cancelar). // * Prestaciones, prácticas o servicios Agregar/Modificar/Eliminar. // * Las coberturas. Podes cargas las coberturas para las que trabajas y Particulares. // * Los idiomas que dominas.
9. ¿Por qué no aparezco en los resultados de búsqueda? Lo más probable es que tengas algún formulario de tu perfil de prestador sin completar. Revisa tu menú de prestador, si ves círculos rojos al lado de alguna de las herramientas del menú, es porque necesitas revisar esa herramienta (Ej. Agenda) y ver si has completado/creado alguna Agenda de Turnos o actualizar datos, (Ej. Fecha de vigencia de la agenda) o completado el domicilio del prestador. Una vez que lo resuelvas o hayas completados los formularios, los círculos rojos ya no aparecerán y probablemente ya esté resuelto el motivo por el cual no aparecías en el resultado del buscador.

1. ¿Cuales son las fechas que conviene Bloquear o Deshabilitar? Son las Fechas que por distinto motivo no vas atender pacientes y es necesario que tus agendas, no muestren esos turnos como disponibleslibres, por más que esos días estén asignados en las agendas para la atención.
2. ¿Por qué motivo conviene Bloquear o Deshabilitar fechas? Hay diferentes motivos por los cuales no vas atender, (Ej. Vacaciones y/o Licencias, Eventos Científicos, Eventos Académicos, Compromisos Sociales, Cumpleaños, Casamientos, Feriados, Feriados Puentes, Feriados Turísticos, evento deportivo, etc. Y el calendario del sistema hay que informarle.
3. ¿Cuándo conviene Bloquear o Deshabilitar fechas? Lo antes posible y puedes determinar todas las fecha y horarios del año que quieras o necesites bloquear preferentemente antes de generar alguna de las agendas o asignar nuevo periodo de vigencia de las agendas para evitar que ya tengas algún turno confirmado, así el sistema deshabilita esas fechas o turnos en forma automáticamente.

1. ¿Qué es la Modalidad de Atención? Es la atención de los paciente en las distintas opciones que decides ofrecer tus servicios, en el Domicilio Profesional y/o en el Domicilio del Paciente.

1. ¿Qué es la agenda de Turnos? Es la agenda donde tú y/o la secretaria anotan y otorgan los turnos que le asignan a los pacientes y que este sistema te ahorra tiempo y simplifica el otorgamiento de los turnos al paciente, el paciente puede elegir el turno disponible que más le convenga y lo puede realizar en cualquier momento, ya que el sistema funciona las 24hs los 7 días de la semana. Este sistema automatizado de reserva de turnos, ordenar tu trabajo diario para la atención del paciente. Usando cualquier dispositivo al alcance.
2. ¿Cuántas Agendas puedo Crear? Puedes tener tantas agendas como necesites Ej. por cada lugar de atención, modalidad de atención, por tipo de Práctica, por cobertura, etc.
3. ¿Para qué sirve tener más de una agenda de turnos? Es muy útil para organizar mejor la atención a los pacientes. Supongamos que tienes distintas variables y/o modalidades de servicio y/o prestaciones y/o atiendes a distintas coberturas y/o atiendes en distintos domicilios profesionales, etc. Acá puedes crear una agenda por cada una de esas variables de atención
4. ¿Qué funciones tiene la Agenda de Turnos? En cada una de las Agendas que creas, tienes estas herramienta o funciones // •Crear la Agenda. // •Asignarle Nombre a cada agenda, para poder identificarla. // •Modificar datos de la agenda. // •Definir su vigencia, (fecha de inicio dd/mm/aaaa y fecha de cierre dd/mm/aaaa). // •Asignar días de atención. // •Asignar duración del turno. // •Asignar intervalo entre los turnos. // •Asignar Modalidad de Atención. // •Asignar domicilio Profesional si la modalidad es en el domicilio profesional. // •Asignar un mail para recibir las notificaciones de los turnos.
5. ¿Qué ventaja hay en poder asignar un mail a cada Agenda de Turnos? La Agenda de Turno está relacionada con los domicilios Profesionales, creados. Cada domicilio profesional creado tiene un mail que puede no ser el mail principal ni el secundario del usuario. Este mail profesional, es uno de los datos ligado a ese domicilio profesional. Al asignar un mail a la agenda, este puede atendido por el profesional o por otra persona, ese manejo puede ser esclusivo o en conjunto/colaboración con la secretaria o administrativo u otra persona o por el centro de salud, a quien se le comparte o delega el manejo de esa Agenda de Turnos. (secretaria o administrativo o la persona encargada).
6. ¿Cuándo puedo modificar la agenda de turno? En el momento que lo desee puede crear o modificar una agenda, incluso eliminarla. Solo debe tener en cuenta la modificación de la agenda o su eliminación no afecte turnos reservados o confirmados. En este caso luego de modificar la agenda, reprograme o cancele cada turno afectado, así el sistema envía un mail al paciente para su información, cada uno de esos mails, tiene un texto predeterminado que le informa al paciente y así el pueda decidir qué hacer.
7. ¿Qué pasa si se está por terminar el periodo de vigencia de La agenda de turno? Si la fecha del cierre de agenda está próximo, en el menú se verá un punto rojo de alerta, para que revises la Agenda. Recuerda completar las fechas deshabilitadas, así el sistema automáticamente excluye esos días de las tus agendas. En especial los feriados.

1. ¿Qué es la Reputación y para qué sirve? Es un método optativo de calificación entre pacientes y profesionales. Luego de que los pacientes son atendidos por el profesional, podrán calificarse entre ellos, asignándose cantidad de estrellas, (mínimo 1 estrella= muy mal || máximo 6 = Excelente). Ninguno está obligado a realizar este procedimiento. El que lo desea lo puede usar. Ya sea como satisfacción (6 estrellas), por la relación que tuvieron o alguna de las otras alternativas.

1. ¿Quiénes pueden usar el Buscador? Todas las personas que visiten la página, estén o no registradas
2. ¿Para qué sirve el Buscador? Sirve para encontrar al profesional y/o la Prestación y/o el Servicios y/o la Práctica que necesitas.
3. ¿Cómo se usa el Buscador? Se usa escribiendo en la ranura de búsqueda lo que buscas, Nombre del Profesional, alguna profesión y/o la Prestación y/o el Servicios y/o la Práctica que necesitas.
4. ¿Qué puedo encontrar en el buscador? Puedes encontrar al profesional y/o la Prestación y/o el Servicios y/o la Práctica que necesitas.

1. ¿Que son los Filtros y para qué sirven? Los Filtros están agrupados por categoría y puedes seleccionar varias simultáneamente: // • Especialidad. // • Subespecialidad. // • Prestación/Práctica/Servicio // • Localización (Provincia, Localidad) // • Cobertura (Obra Social, Prepaga, Mutual, Particular), // • Disponibilidad (días y horarios de atención) // • Idiomas del profesional // • Arancel del Profesional por atención (Co-seguro y/o Particulares)

1. ¿Que son las publicaciones y quienes pueden publicar? Son publicidades y/o publicaciones que los usuarios prestadores pueden elegir contratar y también hay ubicaciones que ocupadas por entidades o personas no registradas en el Sitio web.
2. ¿Para qué sirven las publicaciones? Todas las ubicaciones sirven para promocionar la práctica profesional de los usuarios prestadores y/o para promocionar algún evento académico o científico de los prestadores, entidades o personas no registradas como usuario prestador.
3. ¿Cuáles son los lugares/espacios para las publicaciones? El sitio cuenta con tres lugares diferentes donde aparecen las publicaciones y que todos los prestadores registrados pueden contratar desde su menú. // 1. En el resultado del buscador. // 2. En el centro de la página de inicio tipo carrusel. // 3. En el pie de página de inicio tipo intercambio de imagen.
4. ¿Quiénes pueden publicar en los lugares/espacios para las publicaciones? En el espacio (1.) que corresponde al resultado del buscador, es exclusiva para el prestador de ese perfil En los espacios (2.) y (3.), pueden ser contratadas por todos los prestadores y también por intermedio del administrador del sitio, pueden acceder a publicar en estos espacios, personas y/o entidades externas al sitio web.
5. ¿Cómo se hace para publicar en esos lugares o espacios publicitarios? Desde el menú del usuario prestador, podrás crear la publicación, se abre un formulario donde debes elegir la ubicación y subir la imagen a publicar, luego puedes pagar el arancel o esperar a que el administrador valide tu imagen.
6. ¿Cuándo se empieza a ver mi publicación en la web? Una vez pagas el arancel de la publicación y el administrador valida la imagen, recién ahí se va a poder ver tu publicación en la web
7. ¿Cuál es el periodo de duración de cada publicación? Todas las publicaciones son por un periodo de treinta (30) días corridos, a contar del momento que se abona y el administrador valido la publicación, lo que suceda último.

1. ¿Qué son los Planes? Es un método prepago que se ofrece para pagar el uso de la plataforma y te permite Confirmar los turnos reservados por los pacientes.
2. ¿Cuál es la ventaja de comprar un Plan prepago? La ventaja de comprar un Plan prepago es, pagar menos por cada turno confirmado y no tener que ir a la pasarela de pagos cada vez que confirmas un Turno.
3. ¿Cuál es el periodo de duración de cada Plan? Todos los planes son por un periodo de treinta (30) días corridos, a contar del momento que se abona.
4. ¿Qué pasa cuando consumo todos los turnos del Plan Prepago que pagué? Si consumiste los turnos de tu plan, podes comprar un nuevo plan, que vence a los treinta (30) días corridos de la compra o pagar x cada turno que confirmas.

1. ¿Qué es la suscripción? Es un método prepago por débito automático que se ofrece para pagar el uso de la plataforma y permite Confirmar los turnos reservados por los pacientes.
2. ¿Cuál es la ventaja de tener la suscripción? La ventaja de tener una suscripcíon es pagar menos que en el Plan prepago y además se debita automáticamente. Al igual que en los Planes prepagos, no tenés que ir a la pasarela de pago, cada vez que confirmas un Turno.
3. ¿Cómo sé cuántos turnos tiene la Suscripción? Cada Suscripción está seguido de un número, ese número hace referencia a la cantidad de turnos incluidos. (Ej.: Suscripción 200, incluye 200 Turnos para confirmar)
4. ¿Cuál es el periodo de duración de la Suscripción? Todos las Suscripciones tienen un periodo de treinta (30) días corridos, a contar del momento que se abona.
5. ¿Qué pasa cuando consumo todos los turnos de la Suscripción que tengo? Si consumiste los turnos de tu Suscripción, podes comprar un plan, que vence a los treinta (30) días corridos de la compra o pagar x cada turno que confirmas.